配送について

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

Aすべて受注製作となります。注文確定後7〜10日後の発送となります。なお、特別な要望などありましたらご遠慮なくお申し出ください。

Q発送方法の種類について教えてください。

A・基本は【定形(外)郵便】(追跡･補償ナシ）にてポスト投函となります。
・万一の郵送事故に備えては【書留便】(440円、追跡･補償付）をお選びください。ただし【対面配達】になりますのでご不在の多い方はご注意ください。
・｢日時指定」を希望される方は【ゆうパック】(追跡･補償アリ)をお選びください。
・合計金額 8,000円以上で【送料無料】になります（国内のみ）
・For overseas shipping, please ask us before ordering.

作品について

Q壊れたとき修理をお願いできますか？

Aはい、修理可能な限りお受けしています。事前に写真を送っていただければ判断がしやすいですね。

Qイヤリングの片方を無くしてしまったのですが？

Aはい、片方だけでもおつくりしています。この場合もお手元に残っている片方の写真を送ってください。大きさとか色合いの参考になります。

返品・交換について

Q商品を返品/交換したいのですが？

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ返品/交換をお受けいたします。お客さまのご都合による返品/交換は承れません。あらかじめご了承ください。

Qその他、気になることなどありましたらお気軽にお問い合せください。

Aお電話：080-4118-4477 or 0263-75-7801
メール：info@nature-house.com