配送について

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか?
Aすべて受注製作となります。注文確定後、7~10日以内の発送となります。なお、特別な要望などありましたらご遠慮なくお申し出ください。
Q発送方法の種類について教えてください。
A・基本は【定形(外)郵便】(追跡・補償ナシ)にてポスト投函となります。
・万一の郵送事故に備えては【書留便】(440円、追跡・補償付)をお選びください。ただし【対面配達】になりますのでご不在の多い方はご注意ください。
・「日時指定」を希望される方は【ゆうパック】(追跡・補償アリ)をお選びください。
・合計金額 8,000円以上で【送料無料】になります(国内のみ)
・For overseas shipping, please ask us before ordering.

作品について

Q壊れたとき修理をお願いできますか?
Aはい、修理可能な限りお受けしています。事前に写真を送っていただければ判断がしやすいですね。
Qイヤリングの片方を無くしてしまったのですが?
Aはい、片方だけでもおつくりしています。この場合もお手元に残っている片方の写真を送ってください。大きさとか色合いの参考になります。

返品・交換について

Q商品を返品/交換したいのですが?
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ返品/交換をお受けいたします。お客さまのご都合による返品/交換は承れません。あらかじめご了承ください。
Qその他、気になることなどありましたらお気軽にお問い合せください。
Aお電話:080-4118-4477 or 0263-75-7801
メール:info@nature-house.com

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アトリエは 信州 安曇野 クヌギの森にあります
近くを旅することがありましたら
ぜひお立ち寄りください

phone 080-4118-4477

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